Livraison

Politique d’expédition


Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (à l’exclusion des fins de semaine et des jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée. 


Tarifs et estimations d’expédition intérieure

Pour les tarifs d’expédition calculés : les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés à la caisse. 


Pour l’expédition forfaitaire simple : Nous offrons l’expédition forfaitaire de $6.50 au Canada et aux Etats-Unis.


Expédition internationale

Nous offrons l’expédition internationale aux pays suivants. 


Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés à la caisse. 


Comment puis-je vérifier l’état de ma commande ?


Votre commande peut être soumise à des droits et taxes à l’importation (tva comprise), qui sont engagés une fois qu’un envoi atteint votre pays de destination. Lacovid Apparel n’est pas responsable de ces frais s’ils sont appliqués et sont de votre responsabilité en tant que client.


Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour vérifier son état. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. 


Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 12 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d’expédition, veuillez nous contacter à lacovidapparel@gmail.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l’examinerons pour vous.


Expédition aux boîtes des P.-O.

Nous n’expédions pas aux P.-O.


Remboursements, retours et échanges



Nous acceptons les retours jusqu’à 5 jours après la livraison, si l’article n’est pas utilisé et dans son état d’origine, et nous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d’expédition pour le retour. 


Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque façon que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à lacovidapparel@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l’état de l’article. Nous abordons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.


Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à lacovidapparel@gmail.com.